TÁ COM DÚVIDA? FIZEMOS UM QUEBRA-GALHO PRA TE AJUDAR

ESTA É A NOSSA PÁGINA DE SUPORTE

Aqui você encontra vídeos e conteúdos pra te dar uma mãozinha no dia a dia com o sistema da Suflex.

Aqui, você encontrará tutoriais em vídeo e uma sessão de FAQ com as principais dúvidas sobre o Foodcamp.

IMPRESSORA

| COMO LIGAR A IMPRESSORA

| COMO LIGAR A IMPRESSORA

| COMO TROCAR O RIBBON

| COMO TROCAR O RIBBON

| COMO TROCAR UM ROLO DE ETIQUETAS

| COMO TROCAR AS TRAVAS DE SEGURANÇA

SISTEMA

| INÍCIO

| COMO IMPRIMIR ETIQUETAS

| COMO CONSULTAR AS VALIDADES

| COMO CRIAR UM GRUPO

| O QUE É SUBGRUPO E COMO CRIAR

| COMO CADASTRAR PRODUTOS

| COMO ADICIONAR MAIS RESPONSÁVEIS PELA IMPRESSÃO

| O QUE É STATUS E COMO CRIAR

| COMO FAZER O RECEBIMENTO DO LOTE

| COMO FAZER A CONTAGEM DOS PRODUTOS

| BAIXA POR QR CODE

| COMO VISUALIZAR OS PRODUTOS CONTROLADOS

| COMO ESCOLHER A IMPRESSÃO EM GRUPO

| COMO UTILIZAR O SIF PRÉ-CADASTRADO

FAQ


A Suflex é um sistema para cozinhas profissionais que automatiza a identificação e o controle de alimentos, reduz desperdício e aumenta a eficiência operacional.



A Suflex é um software inteligente de gestão para cozinha que inclui etiquetagem automatizada. Não vendemos impressoras, mas como faz parte da estrutura de funcionamento, disponibilizamos o serviço de aluguel de todos os equipamentos.



Restaurantes, bares, hotéis, padarias, hospitais, escolas, confeitarias, caterings, pizzarias, hamburguerias ou qualquer cozinha profissional que precise gerenciar alimentos na operação.



Basta fazer login pelo navegador no computador, celular ou tablet, é só ter internet ativa. Você receberá as credenciais por e-mail, na sua instalação.



  • Etiquetas Automatizadas: Evita erros e agiliza o dia a dia.
  • Controle de Validades: Fim das perdas por vencimento.
  • Contagem de insumos: Sem erro, sem retrabalho e sem perder a conta.
  • Controle de Produção: Veja o que está em cada etapa da produção.
  • Recebimento: Registra temperatura, peso e histórico dos produtos recebidos.
  • Relatórios: Facilita a gestão com dados centralizados da sua produção e recebimento.


A plataforma é intuitiva, além disso, temos materiais de suporte e atendimento sempre disponível para ajudar quando necessário.



A plataforma é intuitiva, mas temos materiais de suporte e atendimento para ajudar sempre que necessário.



Não! Trabalhamos com planos mensais, sem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pagando apenas a taxa de desinstalação referente à retirada dos equipamentos.



Não tem multa e nem contrato de permanência.



Não, nossa solução foca na gestão de validades e rastreabilidade de alimentos. Com a Suflex você automatiza processos da cozinha, reduz desperdícios e garante mais segurança na operação, mas a criação de tabelas nutricionais não faz parte das nossas funcionalidades.



  • Essencial: Controle de produção e validades, Etiqueta inteligente, Sem limite de usuários, Suporte humanizado, Relatórios de produção.
  • Avançado: Tudo do plano básico + Gestão de recebimento de lote, Contagem dos produtos por QR Code.
  • Business: Pra quem possui mais de uma unidade, ideal para grupos e redes.


Não, os equipamentos são alugados e permanecem sob responsabilidade da Suflex. Eles ficam com você durante todo o período do contrato.


Em caso de rescisão, os equipamentos da Suflex devem ser devolvidos. É cobrada uma taxa de desinstalação no valor de R$ 350,00, que cobre os custos de retirada, manutenção, reabilitação e devolução dos equipamentos.



Sim! A impressora precisa ser a Zebra no modelo ZD220 e as etiquetas precisam ser no formato 60×60 cm.



As nossas etiquetas são feitas de BOPP removível, no tamanho 60×60 cm. resistentes à água e temperatura extrema, sem deixar resíduo de cola.



As etiquetas da Suflex têm esses dados: nome do produto, método de conservação, fornecedor/marca, peso, validade original, manipulação e validade após manipulação, SIF, Lote, responsável, dados do estabelecimento (CNPJ e endereço), ID da etiqueta e QR Code.


AINDA COM DÚVIDAS? SAIBA MAIS