TÁ COM DÚVIDA? FIZEMOS UM QUEBRA-GALHO PRA TE AJUDAR

ESTA É A NOSSA PÁGINA DE SUPORTE

Aqui você encontra vídeos e conteúdos pra te dar uma mãozinha no dia a dia com o sistema da Suflex.

Aqui, você encontrará tutoriais em vídeo e uma sessão de FAQ com as principais dúvidas sobre o Foodcamp.

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CONTROLE DE ETIQUETAS VIA QR CODE

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| COMO LIGAR A IMPRESSORA

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| COMO TROCAR O RIBBON

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| COMO TROCAR UM ROLO DE ETIQUETAS

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| O QUE É SUBGRUPO E COMO CRIAR

| COMO CADASTRAR PRODUTOS

| COMO ADICIONAR MAIS RESPONSÁVEIS PELA IMPRESSÃO

| O QUE É STATUS E COMO CRIAR

| COMO FAZER O RECEBIMENTO DO LOTE

| COMO FAZER A CONTAGEM DOS PRODUTOS

| BAIXA POR QR CODE

| COMO VISUALIZAR OS PRODUTOS CONTROLADOS

| COMO ESCOLHER A IMPRESSÃO EM GRUPO

| COMO UTILIZAR O SIF PRÉ-CADASTRADO

FAQ


Agora está mais fácil! Você não precisa mais pesquisar e excluir as etiquetas uma por uma. Basta apontar a câmera do seu celular para o QR Code na etiqueta, e as informações do produto aparecerão na hora. Isso facilita a exclusão e mantém o ponto de controle dos seus produtos sempre atualizado.



Excluir etiquetas desatualizadas no sistema da Suflex é muito importante. Evita confusões e garante que você está usando produtos dentro do prazo de validade. Além disso, ajuda a impedir a compra de produtos repetidos, economizando tempo e dinheiro. Garanta que o ponto de controle dos seus produtos esteja sempre atualizado e organizado!



Para atualizar o Raspberry, você deve reiniciá-lo. Simplesmente desligue e ligue o dispositivo. Isso garante que qualquer atualização pendente seja aplicada corretamente.



Para excluir etiquetas com QR Code você deve acessar o sistema da Suflex através de um celular ou tablet. No sistema da Suflex, vá até a aba de "Validades”. Clique no botão “Excluir etiquetas” e siga o passo a passo:

  1. Aponte o leitor do seu dispositivo para o QR Code da etiqueta;
  2. Escaneie todas as etiquetas que desejar e ao finalizar clique no botão “Ver lista”;
  3. Confira as etiquetas e clique no botão ”Confirmar” para excluir

Caso não consiga escanear o QR Code por algum motivo, clique no botão “Utilizar ID” e digite o número de seis dígitos do ID da etiqueta, que fica próximo ao QR Code.

Agora, se não conseguir encontrar o produto por meio do ID, verifique se os caracteres foram digitados corretamente.



Reinicie o Raspberry. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.



É fácil: preencha o formulário e clique em enviar. Nosso time vai te ligar para apresentar as soluções em detalhes, e você escolhe o plano que mais combina com a sua cozinha: Pra começar | Pra resolver | Pra controlar tudo


Ah, e sem contrato de fidelidade! Você fica enquanto faz sentido pra você.



A Suflex é uma plataforma criada para simplificar a gestão em cozinhas profissionais. Automatizamos processos como: etiquetagem, controle de validade, contagem de alimentos e estoque, tudo em tempo real e de forma prática.



Não. A Suflex é uma plataforma completa para gestão de cozinhas profissionais, com ferramentas para controle de estoque, produção e CMV.



Claro! Você pode optar apenas pelo sistema da Suflex e adquirir os equipamentos e materiais de fornecedores de sua preferência. Isso garante mais flexibilidade para sua operação.



Com as nossas etiquetas, cada item se torna um ponto de controle, permitindo acompanhar o uso, a produção de insumos e gerenciar estoques de qualquer lugar, com rapidez e precisão.


Nas etiquetas, você tem a possibilidade de inserir informações como: nome do produto, status, peso, validades, marca/fornecedor, SIF, lote e responsável. Cada etiqueta também tem um ID e um QR Code diferentes para rastreio através da nossa plataforma.



Não. A Suflex é focada na gestão de processos operacionais como etiquetagem, controle de validade e estoque.



Sim! A Suflex mantém o seu estoque atualizado em tempo real. Você pode acompanhar o que foi usado, o que falta, o que precisa descongelar ou porcionar, e até conferir validades sem abrir o freezer ou estoque seco.



Sim, a Suflex foi desenvolvida para ajudar cozinhas profissionais a seguirem as normas da vigilância sanitária com mais facilidade e evitar multas. Ao automatizar processos como etiquetagem e controle de validade, você garante mais precisão e organização, reduzindo o risco de erros e contribuindo para um ambiente seguro e em conformidade com a legislação.


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